Opcja Zwroty pozwala na zwrócenie produktu do zapasów i stworzenie noty kredytowej, którą można zwrócić klientowi lub użyć jako kredyt na inne zamówienie, jedynie w przypadku zamówień wysłanych.

1. Przejdź do Zamówienia > Przeglądaj Zamówienia.

   

2. Wyszukaj zamówienie zawierające produkt, który klient zwraca. Kliknij identyfikator zamówienia, aby przejść do strony szczegółów zamówienia.

   

3. Kliknij opcję Zwroty w górnym menu. Jeśli nie widzisz tej opcji, oznacza to, że twoje zamówienie prawdopodobnie nie zostało wysłane. Zwroty można realizować tylko na zamówieniach wysyłanych.

   

4. Wybierz produkty, które chcesz zwrócić i wypełnij wszystkie wymagane pola:
   • Uwagi - Wprowadź notę z powodem zwrotu.
   • Kredyt/Powód Zwrotu - Wybierz powód zwrotu z listy.
   • RTN DO ZAPASÓW - Zaznacz to pole wyboru, jeśli chcesz, aby zwrócony produkt został dodany z powrotem do zapasów. (Nie zaznaczaj, jeśli produkt będzie wycofany z użycia.)
   • Ilość - Podaj ilość, którą chcesz zwrócić.
   • Generuj Etykietę Zwrotną - Jeśli masz ustawioną integrację wysyłkową pozwalającą na zwroty, zaznacz to pole, aby jednocześnie wygenerować etykietę zwrotną przy utworzeniu noty kredytowej.
5. Kliknij Prześlij, aby stworzyć notę kredytową.

    

6. Kliknij 'OK', gdy będziesz pytany, czy chcesz stworzyć notę kredytową.

   

7. Zostaniesz przekierowany na stronę poświadczającą, że nota kredytowa została pomyślnie stworzona. Stąd kliknij Wyczyść Kredyt, aby zwrócić kredyt klientowi.

   

   Możesz także wyczyścić kredyt na stronie szczegółów zamówienia. Prosimy o przeczytanie naszego przewodnika na temat czyszczenia kredytów po więcej informacji.

   Jeśli chcesz wprowadzić ten kredyt do innego zamówienia, prosimy o przeczytanie naszego przewodnika jak stosować kredyty.