Podgląd

Możesz sprawdzić i zarządzać statusami dowolnego zamówienia bezpośrednio w systemie zarządzania zamówieniami OmniPoint, korzystając z ekranu Zamówienia > Wyświetl zamówienia. Aktualny status każdego zamówienia jest wskazywany przez pasek statusu w kolorze porównawczym oraz opisową etykietę tekstową.

Zrozumienie znaczenia każdego statusu jest ważne dla określenia, na jakim etapie realizacji jest zamówienie i jakie działania, jeśli w ogóle, są potrzebne. Statusy pozwalają Twojemu zespołowi szybko zobaczyć, co trzeba zrobić (np. czy jest gotowe do wysyłki, czy już wysłane, czy jest w oczekiwaniu na realizację, itd.).

Instrukcje

Sprawdzanie statusów

1. Przejdź do Zamówienia > Wyświetl zamówienia.
2. Wyszukaj swoje zamówienie, używając numeru zamówienia, nazwiska klienta lub filtrów statusu.
3. W wynikach znajdź kolumnę Status. Każde zamówienie będzie miało etykietę, taką jak Szkic, Nie wysyłać, Niewysłane, Wysłane, Dostarczone, itd.

Wskaźniki statusu

Statusy są kodowane kolorami, co pomaga szybko zidentyfikować stan zamówienia:

• Szary (Szkic): Zamówienie zostało utworzone, ale nie przetworzone.
• Pomarańczowy (Nie wysyłać): Zamówienie jest wstrzymane. Żadne działania realizacyjne nie będą podjęte, dopóki status nie zostanie zmieniony.
• Niebieski (Niewysłane): Zamówienie jest gotowe, ale jeszcze nie wysłane.
• Zielony (Wysłane): Zamówienie zostało wysłane i śledzenie może być dostępne.
• Fioletowy (Dostarczone): Zamówienie zostało dostarczone klientowi.

Zaawansowane wskazówki

• Możesz filtrować zamówienia według statusu za pomocą panelu po prawej stronie na ekranie Wyświetl zamówienia.
• Kliknij etykietkę statusu zamówienia, aby wyświetlić lub zaktualizować pełne szczegóły i historię zamówienia.
• Status Nie wysyłać jest często używany do tymczasowego wstrzymania zamówień z powodu próśb klientów, problemów z zapasami lub oczekujących zatwierdzeń. Możesz ręcznie zmienić ten status, gdy będziesz gotowy.

Aktualizowanie statusu ze strony szczegółów zamówienia

1. Przejdź do Zamówienia > Wyświetl zamówienia.
2. Wyszukaj konkretne zamówienie.
3. Kliknij ID zamówienia, aby przejść do strony szczegółów zamówienia.
4. Kliknij link Status zamówienia, aby wywołać menu rozwijane.
5. Wybierz status, którego chcesz użyć, z rozwijanego menu.
6. Kliknij Wyślij.

Zbiorcza zmiana statusu na podglądzie zamówień

1. Przejdź do Zamówienia > Wyświetl zamówienia.
2. Wyszukaj zamówienia, które chcesz zmienić.
3. Zaznacz pole wyboru po lewej stronie dla każdego zamówienia, którego status chcesz zmienić.
4. Po wybraniu wszystkich zamówień kliknij jedną z opcji statusu.
5. Strona załaduje się ponownie i wyświetli komunikat wskazujący, które zamówienia miały zmieniony status.

Niewysyłanie zamówienia

W OmniPoint Order Management, większość zmian w zamówieniu wysłanym wymaga najpierw cofnięcia wysyłki, ponieważ wysłane zamówienia są zwykle traktowane jako całkowicie przetworzone.

1. Przejdź do Zamówienia > Wyświetl zamówienia.
2. Wyszukaj zamówienia, które chcesz zaktualizować.
3. Zaznacz pole wyboru obok każdego odpowiedniego zamówienia.
4. Kliknij przycisk 'potwierdź zamówienie' (pomarańczowy kwadrat).
5. Strona załaduje się ponownie i wskaże, które zamówienia miały zmieniony status.

Uwaga: Cofając wysyłkę zamówienia, zmieniasz jego status z 'wysłane' na 'niewysłane'. Zapas, który został usunięty z magazynu w momencie oznaczenia zamówienia jako wysłane, zostanie z powrotem dodany do stanu magazynowego.