Uwaga: Ten film zawiera ważne informacje, które należy wziąć pod uwagę przed skonfigurowaniem produktów.

To jest przegląd składania zamówienia od początku do końca, oraz wszystkich opcji dostępnych w panelu zamówień.

Tematy: składanie zamówienia, historia zamówień, filtrowanie znaczników, znajdź według, zamówienia wsteczne, status zapasów, próbki, inne opłaty, adres wysyłki, płatności, kupony, notatki, rabaty, dzielenie zamówień, strona szczegółów zamówienia, zmiana statusu zamówienia, zmiana daty wysyłki, faktury e-mail, drukowanie faktury, drukowanie listu przewozowego, etykiety wysyłkowe

Ekran przeglądu zamówień oferuje wiele różnych opcji wyszukiwania lub przeglądania zamówień. Na tej stronie dostępne są również liczne wygodne funkcje. Ten film omawia je wszystkie.

Uwaga: Funkcja „Wyślij do magazynu” nie dotyczy wszystkich klientów. Funkcja ta jest używana tylko wtedy, gdy posiadasz integrację z Orderbot do obsługi zewnętrznych magazynów.

Tematy: ekran przeglądu zamówienia, wyszukiwanie / przeglądanie zamówień, statusy zamówień

Ten film przedstawia zalecane praktyki/procedury zarządzania zamówieniami i ich statusami. Ten materiał jest przeznaczony dla kierowników operacyjnych i innych osób odpowiedzialnych za zarządzanie. Zależnie od firmy, ten film może być przydatny dla twojego personelu obsługującego klientów. Jeśli będziesz podążać za procesem lub procesami opisanymi w tym filmie, może on także dostarczyć użytecznych informacji o procesach dla twojego personelu obsługującego klientów.

Tematy: statusy zamówień, data wysyłki, zamówienia wsteczne, zarządzanie zamówieniami

Ten film opisuje scenariusze dotyczące wysłanych zamówień, w których konieczny jest zwrot lub refundacja kwoty dla produktu lub produktów w zamówieniu.

Uwaga: Ten proces dotyczy tylko zamówień, które zostały wysłane.

Tematy: środki z tytułu zwrotów produktów, zwroty produktów, zwroty

Istnieje wiele różnych sposobów stosowania płatności, ten film omawia jak stosować płatności z ekranu księgowego.

Tematy: płatności, metody płatności, ekran księgowy

Zwroty nadpłaty są automatycznie generowane za każdym razem, gdy płatność przekracza całkowitą kwotę zamówienia/faktury. Można je również wygenerować, gdy pełne płatności za zamówienie zostały dokonane, a następnie zamówienie jest edytowane (np. przedmiot zostaje usunięty) i całkowita kwota zamówienia jest teraz niższa niż pierwotna płatność.

Tematy: zwroty nadpłaty, stosowanie kredytów

Bezpośrednie kredyty to kredyty nie związane z konkretnym produktem z zamówienia ani nadpłatą. Bezpośrednie kredyty mogą być używane, gdy oferujesz klientowi kredyt z powodów związanych z obsługą klienta (np. klient był niezadowolony, ponieważ jego zamówienie zostało wysłane z opóźnieniem) lub z różnych innych powodów. Korzystanie z bezpośrednich kredytów zależy od polityki każdej firmy.

Tematy: kredyty, stosowanie kredytów, kredyty związane z obsługą klienta