Przegląd

Tworzenie konta i logowanie się na stronie Centrum Wiedzy daje dwie wyraźne korzyści w korzystaniu z tej strony: Zgłaszanie i Śledzenie Żądań Pomocy oraz Dostęp do Materiałów Klienta.

Uwaga: Twoje powiązanie z organizacją na Zendesk zależy od adresu e-mail, którego używasz do rejestracji konta. Użyj adresu e-mail przypisanego przez organizację podczas rejestracji dostępu w Centrum Wiedzy.

Instrukcje

1. Przejdź do strony głównej (knowledge.onerail.io) i wybierz Zaloguj się. Alternatywnie, kliknij tutaj, aby rozpocząć rejestrację nowego konta.

2. Wybierz Zarejestruj się, aby rozpocząć rejestrację nowego konta w Centrum Wiedzy.

3. Wpisz swoje Imię oraz Służbowy e-mail w odpowiednich polach na stronie "Zarejestruj się".

4. Otwórz link zamieszczony w wiadomości wysłanej na adres e-mail podany podczas rejestracji.

5. Wpisz wybrane hasło dla swojego konta w Centrum Wiedzy w pole Twoje hasło, następnie wybierz Ustaw hasło.

Zostaniesz teraz przekierowany na stronę główną Centrum Wiedzy, gdzie możesz uzyskać dostęp do materiałów klientów i przeglądać istniejące zgłoszenia wsparcia.