Funkcja Czatu na Żywo to linia wsparcia w czasie rzeczywistym bezpośrednio z zespołem wsparcia OneRail.
Wybierz przycisk „Czat na żywo” w prawym górnym rogu każdej strony.

Wsparcie obsługiwane za pośrednictwem Czatu na Żywo:

• Incydent serwisowy
• Problem lub skarga klienta
•  Problem lub skarga dotycząca dostawy
•  Anulowane zamówienie
•  Status zamówienia

Rzeczy, które warto wiedzieć przed wyborem Wsparcia Czat na Żywo: 

• Twoje imię
• Organizacja/Sklep
• Numer zamówienia (jeśli dotyczy)
•  Imię klienta (jeśli dotyczy)
• Typ zgłoszenia: Wsparcie Klienta lub Dyspozytornia

Czas reakcji:

• Zobacz kontraktową Umowę o Poziomie Usługi.

Godziny pracy:

•  Zobacz kontraktowe Godziny Wsparcia.
•  Wsparcie Czat na Żywo ogólnie dostępne:
•  Poniedziałek – Piątek 7:00-20:00 EST
•  Sobota – Niedziela 8:00-20:00 EST

Wsparcie Czat na Żywo (Pobieranie PDF)