Le colis à livrer peut être déposé dans un casier, situé près de l'entrée du magasin, afin que le chauffeur puisse le récupérer et partir. Accédez à l'application du chauffeur pour obtenir les instructions et le code du casier.

Accès aux instructions du casier – Application OneRail Driver

Utilisation de l'application OneRail Driver :

1. Connectez-vous à l'application du chauffeur.
2. Accédez à l'écran des détails de ramassage.
3. Faites défiler jusqu'aux instructions de ramassage

Les instructions de ramassage indiquent si le colis se trouve dans un casier et précisent le code du casier

Accès aux instructions du casier – Application chauffeur tierce

Utilisation de l'application chauffeur tierce :

1. Connectez-vous à l'application du chauffeur.
2. Accédez aux détails de ramassage.
3. Faites défiler jusqu'aux instructions de ramassage ou aux notes – cela peut varier selon l'application chauffeur.

Les instructions de ramassage indiquent si le colis se trouve dans un casier et précisent le code du casier

Ouverture du casier et récupération de la livraison

4. Saisissez le code numérique à 6 chiffres indiqué dans les instructions sur le pavé numérique du casier. REMARQUE: La station de casier peut disposer d'un lecteur de code-barres. Utilisez le pavé numérique pour saisir le code fourni.
5. Récupérez le colis dans le casier désigné.

FAQ

Où se trouve le casier de ramassage dans le magasin ?

Les casiers de ramassage se trouvent généralement près de l'entrée du magasin.

Que faire si mon code de casier ne fonctionne pas ? Que faire si le casier est vide ou si des articles de la commande manquent ?

Le casier devrait déjà contenir tous les articles destinés à la livraison du client. En cas de problème, adressez-vous au comptoir de ramassage pour obtenir de l'aide.

Processus de retrait en casier pour chauffeur (PDF téléchargeable)