Cette page couvre la procédure d'importation des commandes depuis votre site Web BigCommerce. Il s'agit d'une fonctionnalité spécifique uniquement disponible pour certains clients ayant opté pour une intégration BigCommerce.

Si vous avez un site Web BigCommerce que vous souhaitez intégrer avec Orderbot, veuillez contacter support@orderbot.com pour plus de détails.

Remarque : Cette même page est utilisée pour les intégrations avec Amazon Seller Central et Shopify également. Le chemin d'accès et les étapes sont les mêmes, mais vous ne verrez l'option de cliquer sur une intégration qu'après avoir terminé le processus d'implémentation et fourni vos identifiants.

Obtention des Commandes

Cette étape se contente de prendre les commandes depuis BigCommerce et de les afficher. Cette étape ne crée pas d'autres commandes dans Orderbot.

1. Aller à : Commandes > Commandes Tiers > Gérer les Commandes
2. Sélectionnez l'icône BigCommerce et le suivant :
   • Période Il s'agit de la période utilisée pour extraire les commandes de BigCommerce. Ne vous inquiétez pas si cette période chevauche celle pour laquelle vous avez déjà importé des commandes. Une commande ne peut être importée qu'une seule fois.
   • Canal de Vente Il s'agit du canal de vente sous lequel toutes les commandes (et leurs clients) seront classées lors de l'importation. Typiquement, vous sélectionnerez DTC. Si vous n'êtes pas sûr, veuillez consulter quelqu'un dans votre organisation pour savoir quel canal de vente votre entreprise utilise.
   • Magasin optionnel Cette option n'apparaîtra que pour les entreprises ayant plus d'un magasin BigCommerce. Si cette option apparaît pour vous, sélectionnez le magasin depuis lequel vous souhaitez importer des commandes.

     

3. Cliquez sur 'Obtenir les Commandes' - Si la période que vous avez sélectionnée contient de nombreuses commandes, cela peut prendre quelques minutes.

   

Après que les commandes ont été extraites de BigCommerce, elles s'afficheront dans une liste. L'exemple ci-dessous montre une commande. Une fois que vous cliquez sur 'Télécharger les Commandes', cela créera réellement les commandes (et les clients) dans Orderbot.

1. Vérifiez les commandes - Assurez-vous que toutes les informations de commande sont correctes. Si des données ne semblent pas correctes, vérifiez la commande dans BigCommerce.
2. Cliquez sur 'Télécharger les Commandes' - Cela importe les commandes dans Orderbot. Cela peut également prendre quelques minutes s'il y a beaucoup de commandes.

   

3. Vérifier les Erreurs - Après l'importation des commandes, un message s'affichera indiquant quelles commandes ont été importées avec succès et celles qui n'ont pas pu l'être dans Orderbot. La raison la plus courante est qu'un SKU dans BigCommerce n'est pas présent dans Orderbot. Les messages indiqueront quel SKU pose problème.