Remarque : Cette fonctionnalité est uniquement disponible pour les clients autorisés.
Aperçu
Copier une commande est utilisé lorsqu'une commande a été annulée sur la plateforme par un client ou un site et doit être copiée pour être rouverte. Localisez la commande annulée et copiez la commande. Cela créera une nouvelle commande à expédier normalement.
Instructions
Localiser la commande
Depuis la page Livraisons :
- Localisez la commande dans la liste. (Consultez la section "Utilisation des filtres" pour plus d'aide à la recherche de commandes.) La commande doit afficher le statut "Annulée" pour pouvoir être copiée.
- Sélectionnez le numéro de facture pour ouvrir la page Détails de la livraison.
- Sélectionnez le numéro de facture pour ouvrir la page Détails de la commande.
Copier la commande
Depuis la page Détails de la commande :
- Sélectionnez Copier la livraison.
- Confirmez la copie de la livraison.
La livraison copiée apparaîtra sur les pages appropriées comme une nouvelle ligne de commande avec un statut ouvert.
Expédiez normalement selon les besoins.
Copier une commande (PDF téléchargeable)
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