Q : J'ai saisi un numéro de commande dans la barre de recherche de la plateforme, mais la commande ne s'affiche pas.

R :

• La barre de recherche est sensible à la casse, assurez-vous donc de saisir toute lettre en respectant la casse appropriée.
• Assurez-vous qu'aucun espace supplémentaire ne se trouve avant ou après le numéro de commande.
• Si la commande a été passée il y a plus de 10 jours, vous devez rechercher la commande dans l'onglet "Reporting".

Pour plus d'informations, consultez l'article suivant : Comment filtrer les commandes et les livraisons ?