Esta página cubre el procedimiento para importar pedidos desde su sitio web de Big Commerce. Esta es una función específica disponible solo para ciertos clientes que han optado por una integración con Big Commerce.

Si tiene un sitio web de Big Commerce que desea integrar con Orderbot, por favor contacte a support@orderbot.com para más detalles.

Nota: Esta misma página se utiliza para las integraciones de Amazon Seller Central y Shopify también. La ruta de archivo y los pasos son los mismos, pero solo verá la opción para hacer clic en una integración después de que haya completado el proceso de implementación y proporcionado sus credenciales.

Obteniendo Pedidos

Esta etapa simplemente toma los pedidos de Big Commerce y los muestra. Este paso no crea otros en Orderbot.

1. Vaya a: Pedidos > Pedidos de Terceros > Administrar Pedidos
2. Seleccione el ícono de Big Commerce y lo siguiente:
   • Rango de Fechas Este es el rango de fechas utilizado para obtener pedidos de Big Commerce. No se preocupe si este rango de fechas se superpone con uno para el cual ya ha importado pedidos. Un pedido solo se puede importar una vez.
   • Canal de Ventas Este es el canal de ventas bajo el cual estarán todos los pedidos (y sus clientes) cuando se importen. Normalmente, seleccionará DTC. Si no está seguro, por favor verifique con alguien de su organización cuál canal de ventas utiliza su empresa.
   • Tienda opcional Esta opción solo aparecerá para empresas que tienen más de una tienda de Big Commerce. Si esta opción aparece para usted, seleccione la tienda de la que desea importar pedidos.

     

3. Haga clic en 'Obtener Pedidos' - Si hay muchos pedidos en el rango de fechas que seleccionó, esto puede demorar un par de minutos.

   

Después de que los pedidos se hayan extraído de Big Commerce, se mostrarán en una lista. La captura de pantalla a continuación muestra un ejemplo de un pedido. Una vez que haga clic en 'Subir Pedidos', esto creará realmente los pedidos (y clientes) en Orderbot.

1. Revisar pedidos - Asegúrese de que toda la información del pedido sea correcta. Si algún dato no parece correcto, verifique el pedido en Big Commerce.
2. Haga clic en 'Subir Pedidos' - Esto importa los pedidos en Orderbot. Nuevamente, esto puede tardar unos minutos si hay muchos pedidos.

   

3. Verificar Errores - Después de importar pedidos, se mostrará un mensaje indicando qué pedidos se importaron correctamente y cuáles no se pudieron importar en Orderbot. La razón más común para esto es porque un SKU en Big Commerce no está también en Orderbot. Los mensajes indicarán qué SKU está siendo problemático.