Para cualquier pedido que se importe desde Shopify y ya se haya pagado, se puede realizar un reembolso en Orderbot, y este se reflejará en Shopify. Tenga en cuenta que si se hace un reembolso primero en Shopify, no se reflejará en Orderbot. 

Para este tipo de reembolso, solo se reembolsará un monto en dólares que no esté asociado con la devolución de ningún producto. En el siguiente ejemplo, efectuaremos un reembolso de $1 ya que nuestro cliente estaba insatisfecho con el servicio.

1. Vaya a Pedidos > Ver Pedidos y busque el pedido para el que desea realizar un reembolso. Busque el número de pedido de Shopify en el campo de Órdenes de compra, o si conoce el OrderID de Orderbot, puede buscar en ese campo.
   
2. Haga clic en el nombre de cuenta (entre paréntesis) para abrir la página de la cuenta.
   
3. Haga clic en la pestaña "Contabilidad" para acceder a la página de Detalles de la Cuenta.
   
4. Una vez en la página de Detalles de la Cuenta, encuentre el pedido para el que desea reembolsar y haga clic en el signo rojo de más bajo la columna "Reembolsos".
   
5. Ingrese el monto a reembolsar y cualquier nota que deba comunicarse al cliente sobre por qué se está realizando un reembolso. Esto incluye:
   1. Saldo de reembolso: Cuánto se está reembolsando.
   2. Un número de cheque/autorización: Esto es solo para referencia. Puede poner "1" si no hay un número de autorización asociado.
   3. Nota de reembolso: una nota sobre por qué se está procesando el reembolso. Esto aparece en Shopify.
      
6. Una vez que el reembolso se haya enviado con éxito, verá que se crea un registro de reembolso en Orderbot. Similarmente, podrá ver el pedido en Shopify procesado como "parcialmente reembolsado".