Descripción General

Crear una cuenta e iniciar sesión en el sitio del Centro de Conocimiento ofrece dos mejoras distintas a su experiencia de uso en este sitio: Registrar y Rastrear Solicitudes de Soporte & Acceder a Materiales Específicos de Clientes.

Nota: Su asociación con su organización en Zendesk depende del correo electrónico que utilice para registrar su cuenta. Por favor, use la dirección de correo electrónico asignada por su organización al registrarse para acceder al Centro de Conocimiento.

Instrucciones

1. Navegue a la página de inicio (knowledge.onerail.io) y seleccione Iniciar sesión. Alternativamente, haga clic aquí para comenzar inmediatamente a registrar una nueva cuenta.

2. Seleccione Registrarse para comenzar a registrar una nueva cuenta para el Centro de Conocimiento.

3. Ingrese su Nombre y Correo Electrónico de la Empresa en los campos correspondientes en la página de "Registrarse".

4. Abra el enlace dentro del mensaje enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de registro.

5. Ingrese la contraseña deseada para su cuenta del Centro de Conocimiento en el campo Su Contraseña, luego seleccione Establecer contraseña.

Ahora será redirigido a la página de inicio del Centro de Conocimiento donde podrá acceder a materiales específicos de clientes y ver solicitudes de soporte existentes.