Q: Introduje un número de pedido en la barra de búsqueda de la plataforma, pero el pedido no se muestra.

R:

• La barra de búsqueda distingue mayúsculas de minúsculas, así que asegúrese de ingresar las letras en el formato apropiado.
• Asegúrese de que no haya espacios adicionales antes o después del número de pedido.
• Si el pedido se realizó hace más de 10 días, debe buscarlo en la pestaña "Reporting".

Para obtener más información, consulte el siguiente artículo: ¿Cómo filtro pedidos y entregas?