Visión General

Al intentar cancelar permanentemente una orden o cancelar cualquier entrega activa asociada con una orden, seleccione la orden que desea cancelar desde la pestaña de navegación de Panel, Entrega o Pedidos y continúe a la página de Detalles de la Entrega.

Desde las páginas de Panel o Entregas:

1. Seleccione la flecha junto al número de envío para cancelar.

O, desde la página de Pedidos:

1. Seleccione el pedido y seleccione Ver Entrega.

Desde la página de Detalles del Pedido:

2. Seleccione el botón “Más Acciones” ubicado en la esquina superior derecha.
3. Seleccione Cancelar Pedido Permanentemente.
4. Seleccione el motivo del cuadro desplegable e ingrese una nota breve para registrar la mayor cantidad de información posible para referencia futura.
5. Seleccione Sí para cancelar el pedido.

Eliminando una Orden (PDF descargable)